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Serveur en panne, perte de configuration, accès impossible aux données hébergées ?
assurée par Recoveo
Serveur en panne à cause d’un ou plusieurs disques défaillants, qui fait du bruit, qui clignote bizarrement,… Nos spécialistes sont capables de retrouver vos données stockées sur ces supports endommagés.
Nous prenons en charge toutes les pannes : de l’électronique aux problèmes mécaniques (moteur ou tête de lecture), en passant par les problèmes d’accès liés au firmware, pour toutes les interfaces USB, SATA, PATA (IDE), SAS, SCSI, FC. et toutes les marques (Dell EMC ou Equalogic, HP Proliant ou Enterprise, IBM, Fujitsu, etc.)
Nos équipes sont formées pour répondre aux problème les plus complexes : RAID à paramètres personnalisés, file system spécifiques (WAFL, XFS ou BTRFS,…), chiffrement BitLocker ou TrueCrypt, serveur avec disques hybrides type SSHD ou à l’hélium…
Nous disposons également d’une cellule d’urgence 24/7 capable d’intervenir très rapidement afin de favoriser une reprise d’activité la plus rapide. Notre task force dédiée est mobilisable en moins de 2h, n’importe quand.
Ne confiez pas vos données les plus précieuses à n’importe qui, faites confiance au n°1 français !
Bien réagir face à la perte de données sur serveur.
C’est la défaillance la plus classique sur serveur. Liée à l’usure naturelle des composants, les disques finissent par tomber en panne physique. Secteurs défectueux, ou panne de tête de lecture, voir micro rayures, les causes peuvent être nombreuses. Si votre serveur a subi un choc ou plus exceptionnellement une chute, il y a de fortes chances également que les disques soient en panne physique. Il est préférable de ne rien tenter pour ne pas compromettre les chances d’une récupération ultérieure.
Assez rares sur serveur mais toujours possible, les incidents liés à une surtension ou à la foudre peuvent impacter la structure électronique de la baie ou de ses composants. Ces derniers vont faire office de fusibles et « griller » avant d’endommager les données. Lorsque cela arrive, il est nécessaire de réaliser plusieurs interventions électroniques de pointe. N’aggraver pas la situation en essayant de le faire par vous même, faites confiance aux experts.
SI des données ont disparus sur votre serveur, et que ce dernier est fonctionnel, alors vous pouvez utiliser un logiciel de récupération de données comme Hexascan, notamment la version dédiée aux serveurs et systèmes RAID, Hexascan Expert RAID. Mais avant tout, assurer vous du bon état de santé desdisques composants du serveur avec Smart Disk Checker.
Récupérer les données sur un serveur incendié ou qui as pris feu est extrêmement complexe. Il est nécessaire de réaliser une importante étape de nettoyage et dépollution au préalable. Celle-ci ne peut être réalisée que dans des conditions spécifiques. Limitez le sur-endommagement en emballant correctement votre NAS avant de nous le faire parvenir.
En cas d’inondation ou de dommages sur le serveur liés à des liquides, il est important d’agir vite. Il n’est pas recommandé de tenter de le sécher, car il restera de l’humidité sous certains composants. Au contact de l’air, ces derniers vont commencer à s’oxyder, à rouiller en quelque sorte, avant de s’endommager définitivement. Nous vous invitons donc à nous faire parvenir votre serveur le plus rapidement possible, dans un emballage étanche.
Voici les raisons de nous faire confiance pour vos données les plus précieuses
Les experts de Recoveo disposent des technologies les plus avancées en matière de récupération de données. Notre laboratoire possède ses propres salles blanches certifiées ISO5 classe 100, des outils de réparation ainsi que des machines spécifiques. De plus, notre équipe commerciale pourra vous faire part de la progression de votre récupération effectuée par nos experts.
En savoir plusRecoveo s’engage à ne pas vous facturer, quel que soit le temps passé ou les interventions effectuées durant la phase de diagnostic, si nos experts ne sont pas en mesure de récupérer vos données ou si vous n'êtes pas satisfait. Pour cela, vous pourrez visualiser la liste des fichiers récupérables avant validation. Seuls les frais d’envoi resteront à votre charge.
En savoir plusQuelle que soit la difficulté de la récupération de données, nos techniciens effectuent un diagnostic complet en laboratoire GRATUIT et SANS ENGAGEMENT. Cela permet d’identifier le type de panne sur votre support, les interventions à effectuer et les possibilités de récupération. Ainsi nous pouvons vous fournir un devis précis et la liste des fichiers récupérables avant que vous n'acceptiez de payer la prestation.
En savoir plusParce qu’une perte de données peut vous affecter n’importe quand, notre service de prise en charge en traitement continu est votre meilleure option. Nous vous garantissons une prise en charge rapide. Nous gardons à l’esprit que la satisfaction du client est une priorité. C’est pourquoi nous avons mis en place une cellule d’urgence d’urgence disponible 24h/24 et des interventions sur le site si besoin.
En savoir plusLe respect de la sécurité des données que nous traitons est une priorité quotidienne pour nos équipes qui signent un contrat de confidentialité. Nous avons mis en place pour cela, toutes les mesures nécessaires pour vous garantir la confidentialité de vos dossiers. Les données sont stockées hors réseau pour qu’elles soient le moins vulnérables possibles au risque de piratage ou d’attaques de virus.
En savoir plusRecoveo dispose d’une équipe en interne dédiés à la recherche capable de créer des outils et d’inventer de nouveaux procédés techniques afin de résoudre les problèmes actuels et avenir. Des solutions de récupération de données efficaces et innovantes sont conçues. Nous pouvons ainsi vous offrir les meilleures garanties de réussite du marché.
En savoir pluset modèles des principaux constructeurs
Recoveo vous aide en 3 étapes !
Recevez les premières informations sous 4 heures
3 délais de récupération à partir de 390€
Visualisez la liste de fichiers récupérés. Contrôlez la qualité de la récupération
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Diagnostic gratuit
À partir de 299 €
Données supprimées,
formatage rapide,
copie
Symptômes
Diagnostic gratuit
À partir de 599 €
Surtension électrique, surface
des plateaux légèrement
dégradée, secteurs défectueux
Symptômes
Diagnostic gratuit
À partir de 799 €
Chute du disque, moteur
bloqué, défaut de la tête,
logiciel corrompu
Symptômes
Diagnostic gratuit
À partir de 999 €
Chute du disque :
plateaux endommagés,
feu, eau, suite à un sinistre
Symptômes
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