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Il arrive parfois qu’en manipulant un disque dur externe, celui-ci tombe accidentellement, causant ainsi des dommages physiques et la perte de données. Les conséquences d’une chute peuvent être diverses et il est essentiel de comprendre les solutions pour récupérer les informations importantes qui étaient stockées sur le disque.
Les accidents fréquents avec les disques durs externes
Un disque dur externe est apprécié pour sa portabilité, sa facilité de connexion à différents appareils et sa capacité à contenir une grande quantité de données. Cependant, ces avantages sont aussi la cause principale d’accidents impliquant des chutes ou des chocs. Ces incidents peuvent entraîner la corruption des données, voire rendre le disque complètement inutilisable. Bien que conçus pour être transportés facilement, les disques durs externes possèdent une architecture interne fragile. Les impacts soudains peuvent non seulement compromettre les composants internes mais également provoquer un désalignement des têtes de lecture/écriture. Cette situation peut significativement entraver l’accès aux données stockées, nécessitant souvent l’intervention d’équipements spécialisés pour une récupération réussie.
Pourquoi la chute d’un disque dur peut causer la perte de données ?
La technologie derrière un disque dur externe est complexe et sensible aux chocs physiques, en particulier ceux qui utilisent encore la technologie des plateaux magnétiques. Un impact brusque peut endommager les pièces internes (plateaux, têtes de lecture/écriture, moteur) et provoquer un dysfonctionnement du disque dur. Une chute peut également créer un contact entre les parties suivantes :
- les têtes de lecture et les plateaux magnétiques (ce qui entraîne des rayures sur les plateaux)
- les parties électroniques et mécaniques du disque
- des débris qui peuvent s’infiltrer à l’intérieur et endommager le disque dur
Symptômes de défaillances d’un disque dur externe après une chute
Après une chute, il est possible que le disque dur émette des bruits inhabituels (cliquetis, grincements, bips…), signe d’un dommage physique interne. Ces symptômes ne doivent pas être ignorés, car ils indiquent souvent que le disque dur nécessite une intervention professionnelle pour la récupération des données. Les manifestations suivantes illustrent les symptômes post-chute les plus courants, qui peuvent aider à diagnostiquer l’étendue des dommages :
- Perte de données ou fichiers corrompus : ce symptôme, parmi les plus critiques, impacte directement la valeur du disque dur – les données qu’il contient. Souvent le résultat direct de dommages physiques ou logiques, il nécessite une intervention rapide pour tenter une récupération.
- Perte d’accès aux données : incapacité à accéder aux fichiers stockés sur le disque, pouvant être due à des dommages physiques ou logiques. Cela peut aussi indiquer un problème de partition ou de système de fichiers endommagé.
- Bruits aigus continus : bruits de cliquetis, grincements, ou bip aigus continus indiquant des dommages mécaniques internes. Ces bruits peuvent également être le signe d’un problème avec le moteur du disque ou d’une défaillance des roulements.
- Bruits inhabituels lors de mouvements spécifiques : bruits de claquement ou de bille tombant à l’intérieur du disque lorsqu’il est légèrement agité, suggérant un désalignement ou des dommages aux composants internes. Il est important de ne pas agiter un disque dur après une chute, car cela peut aggraver les dommages internes.
- Extinction de l’alimentation après des bruits d’accroche : peut révéler un court-circuit ou une défaillance électronique, nécessitant une attention immédiate pour éviter des dommages irréversibles. Cela pourrait aussi indiquer une protection intégrée du disque dur qui se déclenche pour éviter des dommages supplémentaires.
- Disque reconnu mais inaccessible : cela peut indiquer une panne mécanique grave, souvent liée aux têtes de lecture/écriture ou au moteur du disque. Cela peut également être dû à un problème de firmware ou à des secteurs défectueux qui empêchent l’accès aux données.
- Non-reconnaissance par l’ordinateur : le disque dur s’allume mais n’est plus reconnu par le système, ce qui peut signaler des problèmes à la fois mécaniques et électroniques. En plus des causes mécaniques et électroniques, cela peut aussi résulter d’un problème de connectivité, comme un câble ou un port USB endommagé.
Pour en savoir plus sur les symptômes et pour identifier le type de panne de votre disque dur externe en fonction des bruits qu’il émet, visitez notre page sur la récupération de données sur disque dur. Vous y trouverez espace spécialement dédié à cette question, avec des vidéos explicatives sur les différents types de bruits caractéristiques.
Tous ces symptômes sont des indicateurs clés que le disque dur a subi des dommages physiques ou mécaniques et nécessite une attention particulière, voire une intervention professionnelle pour la récupération des données.
Les solutions pour récupérer les données sur un disque dur externe tombé
Selon l’étendue des dommages causés par la chute, il existe plusieurs options généralement envisageables pour tenter de récupérer les données :
- Faire appel à un service professionnel de récupération de données;
- Tenter de réparer le disque dur externe en changeant les pièces défectueuses;
- Utiliser des logiciels spécialisés de récupération de données.
Notez que ces méthodes présentent des risques et qu’il n’est pas garanti qu’elles permettent la récupération totale des données perdues.
1. Faire appel à un service professionnel de récupération de données
Si vos données sont précieuses et que vous souhaitez maximiser les chances de récupération, il est conseillé de faire appel à un service spécialisé en récupération de données. Recoveo est votre allié de choix pour traiter les problèmes complexes liés aux chutes de disques durs externes. Notre équipe, composée d’experts techniciens en récupération de données, possède l’expertise et le matériel de pointe nécessaire pour aborder les défis complexes associés aux dommages physiques des supports de stockage. Chez Recoveo, nous procédons à une évaluation minutieuse de l’étendue des dommages, déterminons les meilleures actions à entreprendre et élaborons un plan de récupération sur mesure.
Choisir Recoveo signifie opter pour un service qui opère dans une salle blanche certifiée. Cette installation garantit que votre disque dur est examiné et manipulé dans des conditions optimales, minimisant ainsi le risque de dommages secondaires causés par la poussière ou d’autres particules. Notre engagement envers la qualité et notre approche méthodique sont les clés de notre succès dans la récupération de vos données précieuses.
2. Tenter de réparer le disque dur externe en changeant les pièces défectueuses
Pour ceux qui ont une certaine expérience ou connaissance dans les domaines de l’électronique et du matériel informatique, il peut être envisageable de tenter de réparer soi-même le disque dur externe après avoir évalué les dommages causés par la chute. Les composants susceptibles d’être remplacés incluent :
- La carte électronique
- Le moteur
- Les têtes de lecture/écriture
Néanmoins, cette méthode présente des risques et nécessite une grande prudence et une précision maximale pour éviter d’endommager davantage le disque dur et de compromettre la récupération de vos données. Cette option devrait être considérée comme un dernier recours et uniquement par des professionnels. L’ouverture d’un disque dur sans l’environnement adéquat, tel qu’une salle blanche certifiée, peut introduire des contaminants qui rendent la récupération des données encore plus difficile. La plupart du temps seule une manipulation professionnelle dans un milieu adéquat peut minimiser les risques de dommages supplémentaires.
3. Utiliser des logiciels spécialisés de récupération de données
Certains logiciels peuvent également être utilisés pour tenter de récupérer les données perdues suite à un choc physique. Plusieurs options existent et sont souvent gratuites ou proposées avec une version d’essai limitée. Cependant, il est essentiel de bien lire les instructions pour éviter d’aggraver la situation ou de choisir le mauvais outil pour votre disque. Il est important de noter que ces logiciels sont principalement efficaces pour les problèmes logiques et non pour les dommages physiques.
D’autre part, l’utilisation de ces logiciels nécessite parfois que le disque dur externe soit reconnu et fonctionnel sur un ordinateur. Si votre disque dur n’est pas détecté après la chute, cette méthode peut être inapplicable. L’utilisation de logiciels de récupération de données ne sera pas possible sans réparations matérielles préalables.
Comment prévenir la perte de données suite à une chute de disque dur externe ?
Pour éviter la perte des informations stockées sur un disque dur externe, voici quelques conseils pratiques :
- Manipulez le disque dur avec précaution et tenez-le toujours fermement en main;
- Placez le disque dur sur une surface stable et plane lorsqu’il est utilisé ou connecté à un appareil;
- Évitez les zones sujettes aux chutes, comme les bords des tables ou près des câbles;
- Utilisez un étui de protection rigide ou rembourré conçu pour les disques durs externes;
- Effectuez régulièrement des sauvegardes de vos données afin d’éviter la frustration causée par la perte de fichiers importants.
En plus de ces mesures, il est fortement recommandé d’utiliser des disques durs externes équipés de fonctionnalités de protection intégrées. Parmi ces fonctionnalités, les capteurs de chute qui parquent automatiquement les têtes de lecture/écriture lorsqu’un mouvement brusque est détecté se révèlent particulièrement utiles. Cette technologie peut considérablement réduire le risque de dommages en cas de chute, offrant une couche supplémentaire de sécurité pour vos données.
En appliquant ces mesures préventives et en prenant soin de votre disque dur externe, vous réduirez considérablement les risques de choc ou de chute qui peuvent entraîner la perte des données qui vous sont chères, ou indispensables à votre travail.
