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La carte mémoire de votre appareil photo ne fonctionne plus ou vous avez malencontreusement supprimé tous vos fichiers ?
assurée par Recoveo
Données de votre carte mémoire supprimées ou fichiers illisibles à cause d’une corruption… Notre laboratoire de récupération de données est capable de récupérer vos données malgré l’extrême difficulté d’accéder aux données.
Recoveo prend en charge tous les types de cartes mémoire : Compact Flash, SD & SDHC, Mini SD, TransFlash (micro SD), MemoryStick, MMC Mobile, xD Picture Card.
Nous récupérons tous les types de fichiers, photos et vidéo, notamment les fichiers RAW des appareils photos comme le CR2, CR3, NEF, etc.
Nos équipes ont les connaissances et les outils nécessaires pour répondre à tous types de pannes. Notre cellule R&D est capable de résoudre efficacement les problématique de pertes de données sur cartes mémoire.
Ne confiez pas vos précieuses données à n’importe qui et contactez notre service client afin d’avoir un devis gratuit.
Essayer de mettre la carte mémoire sur un autre support ou de la reconnecter. Car il se peut que le problème provienne du support. Mais n’oubliez pas que cela n’est seulement qu’une alternative pour garder vos données. Le mieux reste tout de même de ne plus utiliser le support, afin de ne pas l’endommager davantage.
Parfois, les données qui ont été supprimées ou effacées par un reformatage semblent avoir complètement disparu selon l'outil logiciel de récupération de données que vous essayez. Cependant, les données sont toujours là, elles ont simplement été “cachées”. La défaillance peut être résolue en formatant simplement la carte mémoire ou en utilisant un logiciel de traitement de pannes logiques.
Afin d’avoir un diagnostic gratuit efficace de votre carte mémoire, nous vous recommandons de contacter un laboratoire de récupération de données. La récupération de données des cartes mémoire est une opération très minutieuse demandant expériences, compétences et équipement. C’est pourquoi, si vous tenez à vos données alors confiez votre support à Recoveo.
Bien réagir pour préserver vos données sur votre carte mémoire.
Les cartes SD sont robustes et étanches. Cependant, une mauvaise manipulation ou un accident peut endommager la carte mémoire. De nombreux signes de défaillance peuvent indiquer une panne physique: tels qu’une carte mémoire non détectée, endommagée, vide ou tordue…
Sur de nombreuses clés USB, la connexion entre la fiche USB et le circuit imprimé est fragile et peut facilement être endommagée. De plus, les cartes SD sont généralement rangées de manière très discrète dans leurs appareils, il est donc difficile de les casser accidentellement pendant leur utilisation.
Les cartes mémoire peuvent également souffrir de défaillances électroniques. La surtension de certains secteurs peut endommager les parties magnétiques des plateaux par le biais de la carte de circuit imprimé (PCB) de la carte mémoire, provoquant des pertes de données.
Il faut donc éviter les variations de tension provoquant des coupures d’énergies et forçant votre support à s’éteindre.
Les défaillances logiques sont dues à des problèmes tels que des attaques de virus, des données supprimées ou formatées à la suite d’une mauvaise manipulation, ou d’un plantage durant l’écriture ou la mise à jour. Elles se produisent si le système de fichiers est inaccessible. En cas d’échec logique, vous verrez certainement afficher un message d’erreur.
Même si les symptômes ne correspondent pas à ce qui précède, n’hésitez pas à nous contacter pour un diagnostic gratuit.
Par conséquent, ce type de panne est bien moins sévère qu’une panne mécanique ou électronique, puisque le matériels en lui-même n’est pas endommagé.
Voici les raisons de nous faire confiance pour vos données les plus précieuses
Les experts de Recoveo disposent des technologies les plus avancées en matière de récupération de données. Notre laboratoire possède ses propres salles blanches certifiées ISO5 classe 100, des outils de réparation ainsi que des machines spécifiques. De plus, notre équipe commerciale pourra vous faire part de la progression de votre récupération effectuée par nos experts.
En savoir plusRecoveo s’engage à ne pas vous facturer, quel que soit le temps passé ou les interventions effectuées durant la phase de diagnostic, si nos experts ne sont pas en mesure de récupérer vos données ou si vous n'êtes pas satisfait. Pour cela, vous pourrez visualiser la liste des fichiers récupérables avant validation. Seuls les frais d’envoi resteront à votre charge.
En savoir plusQuelle que soit la difficulté de la récupération de données, nos techniciens effectuent un diagnostic complet en laboratoire GRATUIT et SANS ENGAGEMENT. Cela permet d’identifier le type de panne sur votre support, les interventions à effectuer et les possibilités de récupération. Ainsi nous pouvons vous fournir un devis précis et la liste des fichiers récupérables avant que vous n'acceptiez de payer la prestation.
En savoir plusParce qu’une perte de données peut vous affecter n’importe quand, notre service de prise en charge en traitement continu est votre meilleure option. Nous vous garantissons une prise en charge rapide. Nous gardons à l’esprit que la satisfaction du client est une priorité. C’est pourquoi nous avons mis en place une cellule d’urgence d’urgence disponible 24h/24 et des interventions sur le site si besoin.
En savoir plusLe respect de la sécurité des données que nous traitons est une priorité quotidienne pour nos équipes qui signent un contrat de confidentialité. Nous avons mis en place pour cela, toutes les mesures nécessaires pour vous garantir la confidentialité de vos dossiers. Les données sont stockées hors réseau pour qu’elles soient le moins vulnérables possibles au risque de piratage ou d’attaques de virus.
En savoir plusRecoveo dispose d’une équipe en interne dédiés à la recherche capable de créer des outils et d’inventer de nouveaux procédés techniques afin de résoudre les problèmes actuels et avenir. Des solutions de récupération de données efficaces et innovantes sont conçues. Nous pouvons ainsi vous offrir les meilleures garanties de réussite du marché.
En savoir pluset modèles des principaux constructeurs
Votre système reconnait correctement son nom et sa capacité. Testez notre gamme de logiciels Hexascan et tentez de récupérer vous-même vos données.
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Votre carte est abimée physiquement ?
(cassée, brûlée, tordue ,a pris l’eau…)
Elle ne présente aucun dommage physique,
carte et contrôleur standard/connu
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Composants non standards/matériel atypique ou très récent
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NIVEAU 2 | A partir de 990€
NIVEAU 3 | A partir de 1290€
Nos techniciens effectuent une réparation physique (électronique) sur la carte pour retrouver l’accès aux données : connecteurs endommagés, composants grillés,… Les puces mémoires sont de première génération. (TSOP ou BGA – Pour en savoir plus recoveo.com/techniques-flash)
Obligation de d’intervenir directement sur les puces mémoires pour les interpréter. Généralement dans le cas de corruption des puces mémoires. Ce type de problème a déjà été traité par nos laboratoires: nos experts font appel à leurs technologies habituelles pour récupérer les données. Les puces mémoires sont de première génération. (TSOP ou BGA – Pour en savoir plus recoveo.com/techniques-flash)
Idem niveau 2 mais avec une intervention sur des puces spécifiques ou inconnues. Rétablir l’accès aux données nécessite la mise en œuvre de nouvelles technologies et procédures.Les puces mémoires sont de dernière génération. (ASIC – Pour en savoir plus recoveo.com/techniques-flash)
Recoveo vous aide en 3 étapes !
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Visualisez la liste de fichiers récupérés. Contrôlez la qualité de la récupération
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Symptômes :
L’avis de nos clients
Votre satisfaction notre priorité
Si votre carte mémoire est bien reconnue et que votre système reconnaît bien son nom et sa capacité. Vous pouvez récupérer vos données de chez vous en utilisant notre gamme de logiciels Recoveo Récupérateur de données à partir de 29 €.
Cependant, si votre carte n’est plus ou mal reconnue, le passage au laboratoire sera recommandé. Le montant de la récupération de données dans ce cas là varie énormément.
La carte n’est pas endommagée physiquement alors la gravité sera de niveau 1 (à partir de 390 €). Recoveo effectue une évaluation du support afin de vous fournir une estimation précise du coût de réparation.
Pour avoir un aperçu du coût, appelez notre service clientèle ou remplissez le devis gratuit en ligne.
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2 types de pannes existent pour les cartes mémoires: panne logique et panne physique. On parle de panne logique lorsque la carte mémoire n’a aucun problème physiquement et est reconnue correctement par le support, mais qu’un problème survient lorsqu’on veut accéder au contenu. A l’inverse, on parle de panne physique lorsque la carte mémoire est endommagée physiquement ou électroniquement.
Il y a 2 cas: la carte n'est pas reconnue et le problème est probablement physique. Dans ce cas, il faut impérativement l'intervention d'un professionnel. Si la carte est reconnue, le problème est sûrement logique. Un logiciel de récupération de données peut suffire à retrouver les photos perdues. Malgré tout, lorsque vous constatez que vous n’avez plus accès à vos photos, il faut arrêter d’utiliser la carte. Continuez d’utiliser votre carte endommagerait encore plus vos données. En cas de doute, contactez notre service clientèle et nous vous ferons un devis gratuit.
Les symptômes de panne de carte mémoire sont multiples. Mais il existe deux sortes de pannes: la panne logique et la panne physique. Les symptômes de panne logique les plus courants sont les cartes mémoires formatées, un message de formatage, des messages anormaux mais que la carte mémoire est détectée. Au contraire, dans le cas d’une panne électronique, la carte mémoire est non détectée, cassée ou endommagée.
Si vous remarquez l’un de ces symptômes, appelez notre service clientèle pour obtenir un devis gratuit ou vous pouvez également le remplir par vous même sur notre site.
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